Renovação de Cadastro e a última postagem do ano

Aprovito o comentário da Monique para transformá-lo na última postagem do ano.

Dedico esta postagem a todos que, como a Monique, têm a garra de brigar por seus direitos. Inclusive, com a mudança de fornecedor, se for o caso.

OI, Beto!
Resolvi cancelar a conta no itau!
Estou tratando de mudar o recebimento da pensão da minha filha para o BBrasil, lá não vão me cobrar nada e me dão desconto de 50% na renovação cadastral da conta dela (a taxa é de 23 reais semestral, sem desconto).
Quanto ao meu salário, dei entrada na prefeitura pedindo a abertura de conta-salário para receber meus vencimentos e avisando que estou encerrando a “minha” conta comum no itau a partir de fevereiro.
OU a prefeitura abre uma conta-salário pra mim OU
vão ter que dar um jeito de me pagar o meu salário de alguma maneira.
A funcionária da prefeitura primeiro disse que eu não podia cancelar a conta, aí eu aleguei que a conta é “minha” e encerro quando quiser. Então ela disse que eu teria que receber na boca do caixa, repliquei dizendo que eu já faço isso todos os meses, a diferença e que eu não vou pagar nada por isso, pois pela constituição federal, em que é baseada o estatuto do servidor municipal, não pode haver retenção de salário do trabalhador (…retenção dolosa de salário…), não lembro agora do artigo.
Quero ver no que vai dar esta briga…
Um abraço, Beto, e vocês, leitores do blog do Beto, não percam os próximos capítulos desta odisséia contra as famigeradas tarifas bancárias…
THAN..THAN..THAN!!!!

É isso aí, Moniique, estamos contando com o suas notícias e sua estimulante participação no site. Que seja um estímulo para todos que aparecem por aqui.

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Tarifa de renovação de cadastro e serviços essenciais

A Iara postou este comentário:

O Banco Iatú retirou da minha conta 1 parcela de R$13,00 de um total de 3, segundo informa. Li a Resolução do Conselho Monetário Nacional de número 3518, de 6/12/07 e tal retirada contraria o artigo primeiro desta resolução onde se lê que a cobrança de tarifas depende da autorização do cliente. Com base nesta resolução, solicitei, pessoalmente, 4 vêzes o estorno e a gerência não me atendeu, dizendo que dependia de ordem superior… Fiz o pedido por escrito, protocolizei no banco, e estou aguardando resposta. Se não estornarem vou entrar no Juizado de Pequenas Causas onde não necessito de advogado para causas de valor inferior à 20 salários mínimos. Por outro lado, resolvi ver nesta resolução a lista de serviços gratuitos (denominados essenciais) e os contratei, por escrito.Ou seja: mantive a conta corrente e poupança, mas servindo-me apenas dos serviços gratuitos. A quantidade de cada serviço prestado é pequena. No caso de retiradas, são quatro por mês, mas são gratuitas e no meu caso suficientes. Informo ainda que o cliente utilizando-se dos serviços gratuitos não está impedido de, por exemplo, fazer cinco ou mais retiradas, pois pagará pelas mesmas. Lendo a resolução o cliente/consumidor observará que por tarifas semestrais,por exemplo, o número de parcelas deve ser seis e não três como o Itaú vem cobrando e intitulando como política de transparência com o cliente. Além disto, observará que o valor cobrado pelo pacote de serviços (denominados prioritários, na resolução)não pode exceder a soma do valor unitário de cada serviço que o pacote disponibiliza. Obrigada pelo espaço, Iara

Olá, Iara,
Fico muito satisfeito em ver que você teve o interesse em ler a Resolução que, aliás, é bem clara.

Gostaria de dizer, no entanto, que esta cobrança provavelmente possa ser feita, porque você assinou um contrato com o banco e, nesse contrato, com quase toda certeza, há a previsão de cobrança dessa tarifa. Se não houver, você está certíssima, e não pode ser cobrada.
Por outro lado, o que a Resolução fala sobre a cobrança é que ela será semestral, isto é: cobrada a cada seis meses. Eu já começo a ver aí um espaço para malandragens, como é esta divisão em três parcelas. Eles estão dividindo em 3 parcelas a primeira “semestralidade”. A segunda virá no próximo semestre, pode esperar (aliás, você nem está esperando!). Minha impressão é que, daqui a pouco, eles vão dividir em 6 parcelas, aumentar o valor (já que podem aumentar a cada seis meses) e transformar a tarifa de renovação de cadastro efetivamente em uma tarifa de manutenção mensal de conta corrente.

Sugiro que você, antes de entrar no juizado de pequenas causa, faça um “pit stop” no Banco Central. Ligue para a central de atendimento (0800 979 2345) e faça uma reclamação. Relate o que está acontecendo e adicione algo que você considerar cabível desses meus comentários.

Quando aos serviços “essenciais” não vá pensando que o banco irá deixar você ser cliente e utilizar deles sem pagar nada. Dê uma olhada na postagem “Banco quer é tutu” e você verá que eles podem querer encerrar sua conta. Sei que isso pode ser uma “dádiva” para você, mas é melhor levar isso em consideração.

No mais, desejo muito boa sorte na sua batalha, que não é única. Os guerreiros é que não estão juntos.

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Tarifa de Renovação de Cadastro e a questão do pacote

A nossa amiga Monique retorna ao blog com a seguinte questão:

Como vai, beto?
Saudades…
Aqui estou eu reclamona como sempre, e brigando pelos meus direitos: também estão me cobrando a renovação e a tarifa. No meu caso, a conta foi aberta pela prefeitura para recebimento de salário e encaixada como maxiconta, a qual é cobrado 8,50. Agora esse mês, me cobram 13,00 de 1/3 parcelas. Posso pedir para cancelar essa maxiconta e ficar com conta comum? O que é uma conta comum? E quais os serviços encaixados nela?
Um grande abraço,

Bom, Monique, primeiramente, quero dizer que tanto eu quanto os leitores assíduos estamos com saudades suas também. Você tem nos ajudado a ver a importância de reclamarmos pelos nossos direitos e, adicionalmente, a tomarmos conhecimento de novos produtos oferecidos pelos bancos.

Com relação à sua dúvida, acho que você deve cancelar esta maxiconta e passar a utilizar apenas os produtos essenciais,. Aliás, acho qeu você poderia avaliar a possibilidade de mudar de banco.

Para ver uma discussão mais aprofundada sobre o assunto, vê uma lida nessa postagem.

Grande abraço do Beto

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