\n\u201cBom dia!!
Estou tentanto quitar um financiamento de veiculo feito pela Finasa e eles est\u00e3o cobrando uma taxa de 1000,00 para a quita\u00e7\u00e3o. Na clausula do contrato n\u00e3o consta valor nem meio para efetuar o calculo. Fui ao PROCOM e a informa\u00e7\u00e3o que obtive foi que teria que pagar a quita\u00e7\u00e3o primeiro para depois recorrer!! E nem assim \u00e9 garantia que eu receba este valor de volta!!<\/p>\n
Estou me sentindo muito lesada, pois esta claro que o banco esta indo contra a legisla\u00e7\u00e3o, tanto o CDC quanto a resolu\u00e7\u00e3o do CMN e ainda assim tenho que fazer o pagamento….
A outra o op\u00e7\u00e3o que o PROCOM me deu foi pagar em juizo, mas para isto terei que gastar com honorarios, que no final vai ficar o valor da tarifa…Como pode as institui\u00e7\u00f5es fazer os brasileiros de ot\u00e1rios e n\u00e3o ter nenhuma consequencia??
Gostaria tb de parabeniza-lo pelo blog, as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o uteis.\u201d
Michele Vertuan \u2013 mvertuan[arroba]yahoo[ponto]com[ponto]br\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n
Eu respondo:
Michele, voc\u00ea fez tudo direitinho. Mas h\u00e1 tr\u00eas coisas que n\u00e3o foram feitas e que ainda h\u00e1 tempo de faze-las:<\/p>\n
Ligue para o Banco Central e fa\u00e7a uma reclama\u00e7\u00e3o, relatando todo esse procedimento. O telefone \u00e9 0800 979 2345. Eles ir\u00e3o abrir uma ocorr\u00eancia e, certamente, a institui\u00e7\u00e3o vai entrar em contato com voc\u00ea para que sejam feitas as corre\u00e7\u00f5es devidas.<\/p>\n
Essa atitude, al\u00e9m de favorecer voc\u00ea, leva o Banco Central a investigar a pr\u00e1tica da institui\u00e7\u00e3o que, se for recorrente, far\u00e1 com que ela sofra um processo administrativo.<\/p>\n
Outra op\u00e7\u00e3o, simult\u00e2nea, \u00e9 entrar em contato com a central de atendimento e depois com a ouvidoria da institui\u00e7\u00e3o financeira, abrindo chamados. Isso tamb\u00e9m acabar\u00e1 chegando ao BC, porque a ouvidoria tem que relatar essas ocorr\u00eancias ao BC.<\/p>\n
Por fim, se isso ainda n\u00e3o resolver o problema, voc\u00ea ainda pode recorrer ao juizado de pequenas causas, que eles tamb\u00e9m poder\u00e3o ajudar sem que voc\u00ea gaste nada com isso.<\/p>\n
N\u00e3o desista!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Depois de sepultada pelo conjunto de novas regras para as tarifas banc\u00e1rias (Resolu\u00e7\u00e3o 3.516 do CMN), a Tarifa de Liquida\u00e7\u00e3oLeia mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,20,22,34],"tags":[654],"class_list":{"0":"entry","1":"post","2":"publish","3":"author-admin","4":"has-more-link","5":"post-142","7":"format-standard","8":"category-gosto-mais","9":"category-interacao","10":"category-liquidacao-antecipada","11":"category-tarifas-bancarias","12":"post_tag-liquidacao-antecipada"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.betoveiga.com\/log\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.betoveiga.com\/log\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.betoveiga.com\/log\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.betoveiga.com\/log\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.betoveiga.com\/log\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.betoveiga.com\/log\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.betoveiga.com\/log\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.betoveiga.com\/log\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.betoveiga.com\/log\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}