Vou trazer de volta o coment\u00e1rio sobre a conta sal\u00e1rio que havia ficado de me aprofundar. Adicionalmente, quero deixar um pedacinho dela para depois, dado que pretendo dar uma olhada na regra com mais detalhe. Para quem n\u00e3o quiser esperar, encorajo a dar uma lida na norma. \u00c9 bem f\u00e1cil. basta ter acesso a ela, cujo endere\u00e7o coloco logo abaixo no texto.<\/p>\n
Todavia, para ilustrar essa conversa, que tamb\u00e9m passar\u00e1 por um certo desabafo, trago para o corpo da postagem um pedag\u00f3gico e elucidativo coment\u00e1rio da Monique. Trata-se de uma pessoa que me surpreende pela garra com que trata o seu problema. Vamos ao texto (fiz pequenos cortes, para colocar no contexto, mas o texto integral est\u00e1 na nesta postagem):<\/p>\n
\n(…) o problema \u00e9 que o Ita\u00fa n\u00e3o abriu conta-sal\u00e1rio para nenhum funcion\u00e1rio, simplesmente \u201cempurrou\u201d uma conta comum, pass\u00edvel de cobran\u00e7as para todos, e para \u201cado\u00e7ar\u201d entregou um documento, o qual eu guardei, l\u00f3gico, dizendo que SE n\u00f3s fiz\u00e9ssemos 2 saques, 5 extratos mensais, ter\u00edamos a isen\u00e7\u00e3o da tarifa mensal.
\nE mais, que durante os seis primeiros meses de abertura da conta, poder\u00edamos usar todos os servi\u00e7os \u00e0 vontade, sem pagar nada, veja s\u00f3.
\n\u00c9 como o drogado, que recebe as primeiras doses gr\u00e1tis do traficante, que depois come\u00e7a a \u201ccobrar\u201d pelo servi\u00e7o, pois nada \u00e9 de gra\u00e7a.
\nEnt\u00e3o, quando acabou a \u201clua-de-mel\u201d dos seis meses, come\u00e7aram a cobrar a tal manuten\u00e7\u00e3o mensal no valor de 19,50 reais e a\u00ed fui a agencia falar com um gerente, educadamente (pois com grosseria n\u00e3o se consegue nada), e assim foi o meu primeiro estorno e tamb\u00e9m consegui que a tarifa baixasse para 8,00 na \u00e9poca (hoje estaria pagando 8,50 se deixasse alguma sobra na conta).
\nEra meu direito segundo o contrato, tirar cinco extratos, mas quando isso acontecia\u2026l\u00e1 vinha a cobran\u00e7a da manuten\u00e7\u00e3o!
\nE assim, tenho vivido, me aborrecendo todos os meses, n\u00e3o pelo valor descontado, mas sim pelo abuso de cobrarem por servi\u00e7os n\u00e3o prestados.
\nA gota d\u2019\u00e1gua foi a cobran\u00e7a da tal renova\u00e7\u00e3o cadastral de 78,00 reais anuais. Pode? Claro que n\u00e3oooo!
\nCome\u00e7ei a pesquisar na NET, encontrei o nosso Anjo das Finan\u00e7as, o Sr. Beto, que tem me orientado, assim como a todos que o procuram, desesperados, por verem seu minguado salario comido por tarifas!
\nHoje, senti um al\u00edvio enorme ao ENCERRAR esta \u201cconta comum\u201d e agora estou pagando pra ver no que d\u00e1: o meu sal\u00e1rio vai ter que ser pago de alguma forma, e n\u00e3o vou aceitar mais nenhum desconto no meu sal\u00e1rio. A Constitui\u00e7\u00e3o Federal, na qual \u00e9 baseado o estatuto do servidor municipal, diz que: Artigo 7, inciso X, reten\u00e7\u00e3o dolosa de sal\u00e1rio\u2026\u201d
\nHoje fui coagida de diversas formas pela gerente da minha conta, entre as p\u00e9rolas que a mesma disse, foi: voc\u00ea n\u00e3o pode encerrar a conta\u2026como vai receber seu sal\u00e1rio\u2026vai ser bloqueado seu pagamento\u2026bl\u00e1bl\u00e1bl\u00e1. E, pasmem, disse que ia sair para almo\u00e7ar, se levantou e foi embora, dizendo que a sua colega da mesa ao lado iria me atender.
\nEu tenho certeza que ela n\u00e3o queria era assumir essa bronca\u2026cliente encerrando a conta \u00e9 um mal n\u00e9g\u00f3cio para o banco\u2026falta de conpetencia de quem fez o encerramento\u2026n\u00e3o conseguiu convencer o cliente\u2026bl\u00e1bl\u00e1bl\u00e1.
\nCoitada da outra gerente, outra uma novata, ficou \u201capavorada\u201d, tentou recusar me atender, e e outra cliente que estava esperando tamb\u00e9m. Ao final, preencheu a papelada, me deu uma c\u00f3pia assinada e carimbada por ela. Tamb\u00e9m veio com a mesma conversa da outra: voc\u00ea n\u00e3o vai receber seu sal\u00e1rio\u2026vai ser bloqueado\u2026etc.
\nSa\u00ed da agencia aliviada, parece que tirei um peso enorme dos ombros!
\nO itau n\u00e3o perde por esperar, sabe por qu\u00ea? L\u00e1 no meu servi\u00e7o e na secretaria toda, j\u00e1 se espalhou o meu caso, e todos est\u00e3o ansiosos para trilhar o mesmo caminho, aberto por mim, ningu\u00e9m quer se feito de bobo, mas a maioria tem medo das falsas amea\u00e7as\u2026da coa\u00e7\u00e3o.
\nLei \u00e9 lei.
\nVamos ver no que vai dar!<\/p>\n<\/blockquote>\nVou comentar:<\/p>\n
Outro dia, vi um coment\u00e1rio em um blog, insinuando que eu \u201cdefendia\u201d a cobran\u00e7a dessa tarifa de renova\u00e7\u00e3o de cadastro. Eu percebi que a pessoa sequer havia lido as postagens desde o in\u00edcio, mesmo porque, eu fui o primeiro (disso me orgulho) a divulgar o problema dessa tarifa, informando aos clientes como se comportar.<\/p>\n
Uma coisa \u00e9 defend\u00ea-la e outra e, dado que est\u00e1 na mesa, como melhor lidarmos com ela, enquanto as a\u00e7\u00f5es judiciais ou pol\u00edticas n\u00e3o surtem seu efeito.<\/p>\n
Fiz at\u00e9 mesmo uma s\u00e9rie de cr\u00edticas \u00e0 atitude do governo. Quem leu minhas postagens anteriores notou que n\u00e3o acredito muito nesse tipo de a\u00e7\u00e3o<\/a> \u201cem prol do consumidor\u201d.<\/p>\n
Talvez o cr\u00edtico tenha se impressionado com a postagem que fiz dizendo que banco quer \u00e9 tutu<\/a>. \u00c9 \u00f3bvio que o que se quer \u00e9 isso quando se vai para o com\u00e9rcio. O objetivo final \u00e9 esse. N\u00e3o conhe\u00e7o um empres\u00e1rio que pense em outra coisa. O problema \u00e9 a forma como isso \u00e9 feito. Quando voc\u00ea tem um regulador do seu lado, tudo fica muito mais f\u00e1cil.<\/p>\n
Por esse motivo, comentei, no caso de uma pessoa que tem apenas uma conta na institui\u00e7\u00e3o e que n\u00e3o d\u00e1 nenhum lucro a ela, que o banco tem todo direito de cobrar tarifas para poder obter retorno. O valor da tarifa \u00e9 outro assunto. Quanto custa a manuten\u00e7\u00e3o de uma conta corrente? Se o cliente estiver disposto a pagar, \u00f3timo. Se n\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 como obrigar o banco a manter aquela conta. Independentemente de algu\u00e9m achar que d\u00e1 lucro ao banco quando paga suas contas por l\u00e1. Ao contr\u00e1rio, isso d\u00e1 \u00e9 preju\u00edzo, a menos que quem for receber o pagamento tamb\u00e9m seja cliente daquele banco. Se for de outro, h\u00e1 o custo da compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Esse tipo de pensamento, al\u00e9m de pressupor que banco \u00e9 institui\u00e7\u00e3o de caridade, \u00e9 mais ou menos o mesmo que voc\u00ea colocar uma casa para alugar e o inquilino resolver o quanto quer pagar de aluguel. Voc\u00ea vai dizer: alto l\u00e1! Eu quem decido quanto quero cobrar. O inquilino, por sua vez, tem a op\u00e7\u00e3o de dizer que n\u00e3o quer morar no seu im\u00f3vel. Tudo bem. Se voc\u00ea julga que o valor do bem para voc\u00ea \u00e9 maior, \u00e9 uma decis\u00e3o sua.<\/p>\n
No caso dos bancos e das tarifas, cada um cobra o quanto quer, desde que seja poss\u00edvel comparar. Eu concordo com isso, e foi exatamente pelo que briguei o tempo todo. Apesar disso, eu sei que ainda h\u00e1 alguns problemas, como \u00e9 o caso do cartel que se forma (acerto entre eles para manter um pre\u00e7o X), assim como da menor quantidade de bancos<\/a> com redes de ag\u00eancias suficientes (coisa que o governo n\u00e3o est\u00e1 nem a\u00ed, utilizando a crise como justificativa, e deixando dois bancos enormes como o Ita\u00fa e o Unibanco se fundirem).<\/p>\n
Voltando \u00e0 vaca fria da tarifa, eu dizia que concordo que cada banco estabele\u00e7a o seu pre\u00e7o. O que n\u00e3o concordo \u00e9 que voc\u00ea seja obrigado a aceit\u00e1-lo.<\/p>\n
Se voc\u00ea tem uma conta sal\u00e1rio aberta pela empresa, e a empresa escolhe o banco, voc\u00ea n\u00e3o deve ser obrigado a pagar nada se sacar o dinheiro totalmente, ou transferi-lo para outra institui\u00e7\u00e3o. At\u00e9 que esta norma foi editada pelo Conselho Monet\u00e1rio Nacional: Resolu\u00e7\u00e3o 3.402<\/a>, de 5 de setembro de 2006. O problema \u00e9 que, pouco mais de 3 meses depois, o CMN mudou de id\u00e9ia (ou foi mudado, n\u00e3o \u00e9?) e editou a Resolu\u00e7\u00e3o 3.424<\/a>, de 21 de dezembro de 2006, ali\u00e1s, uma \u00e9poca do ano em que todo mundo estaria de olho nesse assunto (em pleno Natal)! Esta \u00faltima norma prorrogou diversos prazos. Para as empresas privadas, os contratos novos firmados a partir de abril de 2007 (os antigos ficariam na mesma at\u00e9 janeiro de 2009, se fosse funcion\u00e1ria de empresa privada a Monique j\u00e1 estaria com o problema resolvido) e os dos funcion\u00e1rios p\u00fablicos (folhas de pagamento que passassem por processo licitat\u00f3rio), assim permaneceriam atrelados at\u00e9 1\u00ba de janeiro de 2012! Lindo, n\u00e3o?<\/p>\n
Por que esta \u00faltima medida? Porque os governos estaduais e municipais estavam faturando com a venda das folhas e os bancos idem. Juntaram a fome com a vontade de comer.<\/p>\n
Pois bem, o que serviu ainda mais para agravar a quest\u00e3o foi o seguinte: como banqueiro que \u00e9 bobo est\u00e1 morando no Hava\u00ed, a turma percebeu que se, ao conseguir uma folha de pagamentos e abrir conta sal\u00e1rio para os funcion\u00e1rios estaria exposta a esse tipo de regra, passou a oferecer contas comuns, propondo o namoro que a Monique falou.<\/p>\n
Infelizmente, desconhecendo as estrat\u00e9gias comerciais (de convencimento) dos bancos, muitas pessoas aceitaram. Em vez de ficarem com a conta sal\u00e1rio, adotaram a conta convencional. A\u00ed rola todo o tipo de tarifa.<\/p>\n
Bom, esta \u00e9 a hist\u00f3ria e \u00e9 uma boa oportunidade para os leitores entrarem em a\u00e7\u00e3o e pedirem esclarecimento aos seus departamentos de pessoal, fazendo as respectivas reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"