O Ministério da Justiça oferece mais um instrumento para você registrar sua insatisfação com relação ao atendimento dos SAC.
Quem cuidará desse sistema é o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), vinculado à Secretaria de Direito Econômico (SDE), que esclarece que não irá funcionar como um Procon, isto é, servirá apenas para registros e estatísticas. O DPDC lembra que as reclamações devem ser realizadas junto aos Procons, para que alguma atitude seja tomada. A finalidade de novo serviço é configurar-se novo espaço para o consumidor informar ao MJ como foi o atendimento.
Para fazer sua reclamação com relação a este serviço, visite a página do Ministério da Justiça na Internet e clique no símbolo “SAC Como foi o seu atendimento?”, ou então visite este endereço.
