Já havia feito algumas postagens alertando sobre os elevados custos nas operações de financiamento de veículos e esta pergunta é uma demonstração de como é caro contratar o crédito diretamente na concessionária.

Prezado Beto,
Fiz um financiamento de veículo há pouco tempo e não tive as informações necessárias sobre a cobrança do CET, tendo em vista que a vendedora não sabia explicar certos questionamentos meus, alegando apenas ser cobranças da Financeira. Portanto, depois de verificar calmamente o contrato, verifiquei que tinha sido cobrado um tal de “Ressarcimento de Serviços de Terceiros”, no valor absurdo de R$ 1.685,16, mais Tarifa de Cadastro (R$ 350,00) e Promotora de Venda (R$ 181,00). Entrei em contato com a Financeira para explicar o que seria esse Ressacimento… e me foi passado como sendo o valor pago pela financeira à concessionária pela venda do veículo, ou seja, pelo que entendi, trata-se de uma comissão. Pergunto: É possível essas cobranças no CET?

Eduardo

Houve um pequeno equívoco na sua pergunta, Eduardo. O Custo Efetivo Total é apenas uma medida. Ele deve refletir, na forma de um numero percentual, quanto está custando o seu financiamento. Nesse caso, todos os encargos, tributos, repasses, seguros, tarifas, devem ser considerados e mostrados a você na forma de um único número, o CET.

Na realidade, estes valores aos quais você se refere não apenas têm como devem estar no CET para que você possa comparar com outros possíveis financiadores. Além disso, o CET serve para dar a exata dimensão do custo do seu empréstimo. É como se fosse o “juro realmente pago” por você.

O que eu acredito que você possa ter ficado em dúvida, realmente, é se todos esses custos podem ser cobrados de você. Uma coisa é a legalidade e outra a legitimidade. De fato, “legalmente” a norma do Conselho Monetário Nacional autoriza a cobrança de valores que você tenha concordado com a financeira de lhe cobrar, no que se refere a serviços de terceiros. Todavia, tenho certeza de que você não concordou coisíssima nenhuma. Lhe deram um contrato, você assinou e foi de carro zero para casa, não é isso?

Muito bem, eu já havia feito uma série de alertas aqui no blog para os quais eu coloco os links abaixo:

Onde tudo começou: O diabo mora nos detalhes I

Cuidados com o financiamento de automóveis.

Financiamento de veículos: entenda o que é retorno e como se proteger – Parte I

Financiamento de veículos: entenda o que é retorno e como se proteger – Parte II

Meu conselho nesse momento é: Banco Central (central de atendimento), reclamando que não havia visto estes valores (R$ 1.685,16 e R$ 181,00), muito menos autorizado a sua cobrança. Faça o mesmo com o Procon, com a ouvidoria do banco/financeira em que contratou a operação.

Aproveite sua passagem e leia também:

4 Comentários

  1. Beto, notei que na pergunta do sr. Eduardo o TAC tambem foi claramente cobrado (Tarifa de Cadastro (R$ 350,00)). A cobrança do TAC nao está proibida (mesmo que a financeira mude o nome do mesmo)?

    O que fazer nesse caso? Se reclamarmos, eles simplesmente nao fecham o contrato.

    Att,
    Rodrigo

  2. Comprei veículo financiado 60 meses na Gilberto Carvalho Automóveis através do Bco. Itaucard S.A. e o vendedor não detalhou o valor de “Resposta de Crédito” no ato da compra. Também não me entregou nenhum documento que assinei, contrato do Itaú e NADA. Só me entregou um recibo da Loja referente o sinal de R$ 5.000,00, sem nota fiscal, e só recebí contrato do Itaucard após um mês da compra e ainda porque eu solicitei a minha via através da internet. Já passei pelo PROCON que arquivou o processo porque nenhuma das partes compareceram na audiência. O PROCON me aconselhou dar entrada na Justiça de Pequenas Causas porque a cobrança realmente é abusiva e já está marcada para 25.04.2011.
    Em 22 de março/11 um escritório de advocacia me procurou tentando fazer acordo da parte do Itaucard, ofereci 10 mil para quitação, não aceitaram,em 23/março/2011 oferecí 17 mil para quitação e não aceitaram. Me ofereceram R$ 1.190,00 para tirar a parte do Itaú da justiça, não aceitei e resolví deixar para tratarmos o assunto da audiência de 25.04.2011.
    Desistí de quitar o veículo, só quero o ressarcimento dos R$ 1883,28, em dobro, referente os Serviços de Terceiros que está incluso no Custo Efetivo Total do meu empréstimo que segundo o Sr.Gilberto é a comissão que o Itaú paga para loja referente o meu financiamento. Segundo o logista é um acordo entre eles e eu que tenho que pagar.
    Minha pergunta:Existe Lei contra este abuso de cobrança de taxas?
    Obrigada
    Jeane

    Jeane Aparecida Carlos

  3. Tambem como nossos colegas cai nessa de financiar um veiculo 0km direto na concessionaria, veja a minha situação comprei um veiculo com entrada + 60 parcelas, já paguei 24 parcelas, porem somente nesse mês que precisei solicitar a liquidação do contrato o valor ainda era muito alto que solicitei a copia do contrato, pois estava de plano de trocar o veiculo por um maior que me deparei com o absurdo cobrado pelo itaú sobre a taxa de ressarcimento de serviços de terceiros que foi de R$2.134,72 olha me roubaram na minha cara e nem vi, muita falta de atenção de minha parte no contrato tambem está lá bem pequenino o valor entregue a mim R$18.070,00 e o valor total financiado R$21.577,53. Será que depois de tanto tempo tem como eu procurar algum orgão de defesa para reaver esse valor ou será que já era?

    Julio.

  4. Author

    Olá, Julio,
    Sim, você tem todo o direito de reclamar.
    Como o valor é baixo, você pode utilizar até o juizado especial. Mas se tiver um advogado que se interesse pelo tema, pode ser uma boa opção.
    Abraço do Beto

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