Com uma variação de R$15,00 a R$ 1.200,00, a tarifa de renovação de cadastro (ou cadastral) é o “x” da questão no que ser refere às novas regras de tarifas bancárias. Para não deixar os bancos na mão, o Conselho Monetário Nacional, formado pelos Ministros da Fazenda, do Banco Central e do Planejamento, deixou uma portinha para a cobrança de uma tarifa com o curioso nome mencionado acima.
A Circular 3371 do Banco Central estabelece que a Tarifa de Renovação de Cadastro destina-se à “Atualização de dados cadastrais para atendimento da regulamentação acerca da política de ‘conheça seu cliente’”, e que ela pode ser “cobrada no máximo duas vezes ao ano”.
Atente para este detalhe da sua cobrança: no máximo duas vezes por ano. Isso não significa que deva ser cobrada semestralmente. Apenas se limita sua cobrança a duas vezes por ano. Dessa forma, ela pode ser cobrada em maio e junho, ou em junho e dezembro, de acordo com a conveniência do banco.
Ela serve basicamente a duas finalidades: substituir a tarifa de manutenção de conta corrente e a taxa de abertura de crédito (a conhecida TAC).
O que há de especial nela, então? O curioso nesta tarifa tão importante, é a “segmentação”. Os grandes bancos de varejo, incluindo aqueles que têm mais de 120 agências, a tarifa de renovação de cadastro varia de R$ 15,00 a R$ 50,00, conforme a posição em 16 de maio.
Há um banco que cobra R$ 13,50 mas não se enquadra no número de agências pesquisado. Além disso, há várias cooperativas de crédito que, inclusive, nada cobram por este serviço.
Lista dos bancos com mais de 120 agências ordenado pelo menor valor da tarifa de renovação de cadastro:
Banestes: R$15,00
Banrisul: R$16,50
Mercantil do Brasil: R$19,00
BNB: R$20,00
Nossa Caixa: R$20,00
Caixa Econômica: R$22,50
Banco do Brasil: R$23,00
Bradesco: R$25,00
HSBC: R$27,00
Citibank: R$30,00
Itaú: R$39,00
Besc: R$40,00
Unibanco: R$45,00
Real: R$48,00
Santander: R$48,00
Safra: R$50,00
Como esses bancos usam a tarifa de renovação? Para compensar os custos dos produtos “supostamente” isentos. Na realidade, aquela lista de serviços pelos quais não se pode pagar (diretamente) é ressarcida com a cobrança da tarifa em questão.
Este comportamento muda quando passamos para o segmento das financeiras, bancos voltados ao crédito pessoal (CDC e Consignado) e dos bancos associados a montadoras. Para estas empresas, como a TAC (tarifa de abertura de crédito) foi proibida, a saída é utilizar a renovação cadastral.
No topo da lista, em termos de valores, os dez mais altos são os seguintes:
SUL FINANCEIRA S.A.-CFI:1.200,00
BCO VOLVO BRASIL S.A.:800,00
BCO DAIMLERCHRYSLER S.A.:800,00
BCO FICSA S.A.:800,00
BCO DAYCOVAL S.A:750,00
CREDIFAR:700,00
BCO PSA FINANCE BRASIL S.A.:600,00
CIA DE CFI RENAULT DO BRASIL:550,00
CIA AM RENAULT DO BRASIL:550,00
BCO RIBEIRAO PRETO S.A., BARIGUI S.A. CFI, BCO BGN S.A., BANCO SEMEAR, BCO CNH CAPITAL S.A., SOCIALCRED- SCME e NEGRESCO S.A. – CFI:500,00
Por esta razão, é importante saber como avaliar a necessidade de utilizar ou não os serviços do banco e da financeira, como já falei no caso das dicas.Para ver a lista completa dos preços cobrados pelos bancos, financeiras e cooperativas clique aqui.
Outra consideração é que, na hora de pedir dinheiro emprestado, é bom verificar as condições do seu banco antes, porque, uma vez que ele não vai mais poder cobrar a tarifa de renovação cadastral, a operação pode sair mais barata. Atenção: ainda que este seja o resultado esperado, SEMPRE peça o CET, que é o parâmetro pelo qual é possível avaliar o preço real do crédito. Compare o CET oferecido pelo seu banco com aquele oferecido pela financeira ou por outro estabelecimento de crédito.
Aproveite sua passagem e leia também:
TAC e Tarifa de Cadastro não são a mesma coisa, mas parecem- Cuidados com o financiamento de automóveis
Suspensão de cobrança
Tarifa de Renovação de Cadastro e o sucesso da Monique
Como economizo mais de R$ 1000 com conta digital e conta convencional
Tarifas Bancárias – Como Economizar com os Serviços Essenciais
Eu não entendi esta frase: Ela serve basicamente a duas finalidades: substituir a tarifa de manutenção de conta corrente e a taxa de abertura de crédito (a conhecida TAC).
Pois meu banco, o glorioso Bradesco, além de cobrar mensalmente a tarifa de manutenção de conta corrente, acaba de me cobrar R$ 25,00 pela famigerada Renovação de Cadastro.
Pergunto se tenho a quem reclamar sobre isso, pois pelo jeito essa porcaria de tarifa está autorizada pelo CMN, conforme você informa neste post.
Grato
Olá, Fábio,
Muito obrigado pela sua visita à página e pela sua pergunta.
Vou falar antes sobre o seu problema e, depois, sobre a questão.
O glorioso Bradesco, como você definiu, a partir do dia 30 de abril, NÃO pode cobrar a tarifa de manutenção de conta que vinha cobrando. Você deve ter sido cobrado em abril, porque ela ainda era passível de cobrança, mas se foi em maio, passe a mão no telefone e registre uma ocorrência no Banco Central (dou até o número: 0800-979 2345). Aproveite e ligue também para a ouvidoria do “banco do planeta” (o glorioso) e faça logo o pessoal desta área ficar sabendo o que a turma da divisão comercial está aprontando.
Agora, com relação à sua pergunta, o meu comentário é apenas uma constatação. Veja: se eles (CMN) proibiram a cobrança de manutenção de conta corrente e de taxa de abertura de crédito, teriam que deixar os bancos colocarem algo no lugar: tarifa de renovação de cadastro.
Abraços e boa sorte!
Obrigado, Beto, pela resposta tão rápida quanto a velocidade da luz.
Meu banco me cobrou no dia 19/05 uma cesta básica de serviços, com valor quase idêntico ao que eu pagava de manutenção de conta corrente: R$ 8,50. O detalhe é que não pedi para entrar em cesta de serviços nenhuma. Devo ter caído numa armadilha. Mas não assinei nada, isso eu garanto.
O que tenho a ganhar ou perder pedindo pra sair dessa maldita cesta ? Eu faço poucos saques por mês e praticamente não uso mais talão de cheques.
Olá, Fábio,
Melhor ainda a sua interação, porque vai ajudar muita gente a lidar bem com este assunto.
O primeiro passo é mandar tirar esta tarifa (de R$8,50 do pacote) e, manda bala no Banco Central, porque não podem “vender” pacotes de tarifas da maneira como foi feita. Você tem que optar se quer ou não aderir a um pacote ou se quer ficar apenas sujeito à cobrança da Renovação de Cadastro duas vezes por ano.
Eu coloquei uma postagem em que dou dicas de como economizar com as tarifas e, a principal delas é optar por nenhum pacote.
Se você utiliza pouco os serviços, leia a postagem e economize.
Não esqueça de fazer sua reclamação, porque, só assim, o Banco Central fica sabendo o “procedimento” que o banco em questão está adotando. Com isso, é possível acompanhar as “reincidências” que podem ser justificadas como “enganos do sistema”.
Agora, aqui para nós, a tarifa de Renovação de Cadastro vai ser a primeira a subir.
Abração
O BC me disse o seguinte: “No momento, todos os nossos atendentes estão ocupados, por favor tente mais tarde”.
Obrigado pelas dicas. Amanhã, sem falta, cancelo essa porcaria de cesta que não pedi, e que cujos valores cobrados desde março gostaria de receber de volta, e ainda tento novamente registrar uma ocorrência no BC, caso alguém me atenda.
Ok, Fábio,
Eles devem estar loucos com o tanto de reclamações!
Se puder, compartilhe sua “experiência” com os demais visitantes.
Abração
Liguei para o meu banco, e pedi para sair da “cesta básica”, para a qual nem havia pedido para entrar.
Então, a moça me disse que eu havia entrado de “forma automática”, e que para sair precisaria ir até a Agência, assinar um “termo”. Eu respondi que não fazia sentido eu ter que me deslocar até lá, para cancelar um serviço pelo qual eu não pedi e inclusive não assinei nada para entrar. “Se não tive que assinar nada para entrar, por que tenho que assinar para sair?”, eu perguntei.
Daí ela ficou nervosa e disse que eu posso ir em QUALQUER agência e pedir para sair. Grandes m…., igual vou ter que me deslocar para cancelar serviço que não pedi, mas ao menos coloquei a funcionária contra a parede.
Sinceramente, eu não conseguiria trabalhar em banco, enganando as pessoas diariamente, e ir dormir tranqüilo.
Minha dúvida é a seguinte: trabalho na prefeitura de minha cidade, e em 2004, transferiram o pagamento dos salarios para o itau, abriram contas individuais para cada funcionário, não foi cobrado nada, nem a taxa de abertura de cadastro. Quero saber se vai ser cobrada essa renovação, e quem vai pagar? a prefeitura ou o funcionário? se for eu, como fazer para cancelar o conta e poder receber meu salário com a apresentação do cnttra-cheque na boca do caixa? um abraço,
É Fábio, a coisa é fei nesse ramo… É o tal do “se colar, colou”. Você está reclamando e vai ver o seu de volta, mas a grande maioria não reclama e fica tudo por isso mesmo.
Na minha opinião, você não precisa ir a agência se conseguir ser atendido pela ouvidoria do banco. Procure o telefone na página do Bradesco na Internet. Creio que se você conseguir ligar para lá via ter o seu dinheiro créditado.
A propósito, usou o 0800 do BC?
Um forte Abraço
Olá, Monique,
Se você nunca pagou nada até hoje de tarifas, muito provavelmente o acordo que a prefeitura fez como banco já previa este contrato. Se você pagava algum pacote de tarifas como o Fábio estava pagando “voluntariamente” pode esperar que o Itaú é um dos que não inclui a tarifa de renovação no pacote deles, de modo que ela é cobrada por fora.
Se você não quiser a conta, vai ter um problemão, porque a norma que cuida dessa forma de conta salário ainda não está completamente em vigor.
Aliás, você perguntou se a tarifa quem pagava era você ou a prefeitura. Resposta: é você mesma.Se tiver mais dúvidas, pode perguntar.
Abraços e continue visitando a página.
Beto, estava lendo no site do Bradesco e, pelo que entendi, quem optar pelo pacote padronizado para pessoa fisica tera que pagar uma mensalidade de 22,00. Veja:
“1) O que é o Pacote Padronizado para Pessoa Física – BACEN?
É um conjunto de serviços cujos componentes e quantidade de eventos foi determinada pelo Banco Central do Brasil por meio da Resolução 3.518 e Circular 3.371 de 06.12.2007. Este Pacote deve ser oferecido, por todas as instituições financeiras, aos clientes Pessoa Física. Confira aqui a configuração do Pacote Padronizado para Pessoa Física – BACEN.
2) Qual o valor da mensalidade do Pacote Padronizado para Pessoa Física – BACEN?
O valor da mensalidade é R$ 22,00. ”
Isso é legal???
Olá, Fábio,
É assim: existe uma lista com um quantitativo de serviços que não pode ser cobrada diretamente, isto é, só por meio de tarifas indiretas como é o caso da “renovação de cadastro”. Por outro lado, o Banco Central entendeu que poderia criar um “pacote padronizado de tarifas” que, no meu entender, de nada adianta, conforme escrevi em algumas postagens, detre elas a que diz “o que é este pacote padronizado”.
Dessa forma, os bancos podem cobrar pelo pacote padronizado e o fazem, inclusive com o preço muito acima dos seus próprios pacotes (obviamente, porque eles querem vender os seus próprios).
Dê uma lida na postagem que eu lhe falei para ver como a coisa ficou.
Abração,
Olá, boa tarde!
Tenho uma dúvida enorme em relação a conta-salário. Por acaso é legal cobrar essa tarifa de renovação de conta-salário? Pois a empresa que eu trabalho abriu essa conta pra eu receber meu salário. Não pago nehuma tarifa, mas no mês passado veio cobrando R$23,00 de renovação de cadastro. Minha conta é no Banco do Brasil. o que devo fazer? Isso é certo? Obrigada!
Olá, Ana,
Muito obrigado por sua visita.
Para responder esta pergunta precisarei de mais informações. Você é funcionária de empresa/órgão público ou de empresa privada?
Quanto tempo faz (exatamente) que sua empresa faz o pagamento por meio do Banco do Brasil?
Abraços,
Olá Beto, bom dia!
Trabalho em empresa privada e a conta foi aberta em novembro do ano passado.
Obrigada!
Olá, Ana,
Bom dia!
Vou fazer uma resposta mais detalhada sobre esse assuto.
Peço a você que aguarde um pouco, por favor.
Abraços
Obrigada Beto!
Ficarei aguardando sua resposta.
Menimo, este mês me cobraram manutenção de conta-corrente da minha conta salario, mas nunca paguei nada, não estou entendendo, como podem fazer isso? a quem devo reclamar? E com relação a cobrança de renovação de cadastro, podem cobrar da conta salário? Um abraço, muito obrigado, você é um anjo em tirar nossas dúvidas, já que o banco faz de tudo para enrolar…
Para Monique:,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Quanto à sua dúvida, a resposta é a seguinte:
Não pode ser cobrada tarifa de manutenção de contas no mês de maio, ponto. Aliás, essa tarifa não pode mais ser cobrada. Verifique no seu extrato e, se isso aconteceu, eu coloquei o telefone do Banco Central aqui, mas lá vai ele de novo: 0800-979 2345.
Ligue também para a ouvidoria do seu banco. Isso irá gerar também um relatório para a diretoria e para o Banco Central. O telefone está disponível na página do seu banco na Internet.
Para a Ana:
Ana, uma “conta-salário” tem sua tarifa isenta se você utilizá-la apenas para receber o dinheiro e transferi-lo para outro banco. Se for esse o seu caso, a tarifa em questão não pode ser cobrada.
Se você passa cheques, faz depóstios, enfim, trata esta conta como uma conta normal, as regras de conta-salário não se aplicam e a tarifa é devida.
Nesse último caso, minha sugestão é a seguinte:
a) entre em contato com o departamento de pessoal da sua empresa e pergunte como fazer para que o crédito do seu salário seja transferido para outro banco;
b) depois de certificar-se das condições para isso, ligue para o banco atual e diga ao gerente que você está solicitando a transformação da sua conta em uma conta-salário realmente e que irá transferir toda a sua movimentação para outro banco se ele não estornar (retirar) a tarifa que cobrou.
c) depois dessa “ameaça”, pode ser que ele resolva fazer o estorno. Se ele não fizer, só resta a você decidir se vale ou não mudar de banco.
Beto,
Só você vendo a safadeza que é esse banco, fui lá encher o saco dos funcionários e até que enfim, resolveram me dizer que a minha conta não é conta-salário, e sim uma “conta especial” que a prefeitura abriu para todos os funcionários com uma cesta de serviços “especial” que dá direito a dois saques e a cinco extratos por mês, e que se ultrapassar estes limites já cobram 8,50 de “manutenção”.
Bem, eu disse para a funcionária que eu só uso a conta para retirar o salário uma vez no mês e extrato no máximo dois. E pedi para ela ver se pode transformar em conta-salário.
Sabe o que ouvi? “que eu estava regredindo ao pedir isso”. Pode? Não poooode! Mas que ela iria ver se dava, marcou para segunda, dia 09, para tentar resolver isso.
Vou aproveitar e perguntar sobre essa conbrança “ilegal” de manutenção de conta. A prefeitura abriu estas contas em março de 2004, eu posso trocar de banco e abrir uma conta-salário em outro banco? ou sou obrigada a esperar até 2011? Esta informação foi a funcionária que falou.
Um abração, o dia que você vier à Belém, Pará, me avisa, pra lhe recompensar por todas estas informações, mostrando tudo de bom que a cidade tem. Mais uma vez, agradeço muito, obrigado!
Monique,
Que bom que você está brigando por seus direitos. É assim que construímos um país melhor!
Sobre Belém, conheço sua terra e já tive a oportunidade de visitá-la 3 vezes. Terra linda, de gente boa e amistosa. Comida igualmente “de primeira”.
Quanto a isso que a funcionária falou sobre 2011, infelizmente é verdade. Foi feito um lobby no Conselho Monetário e mudaram as regras para contas salário passando-as para valer apenas em 2011.
Abração
Ah, Monique, se sua conta não é “conta-salário”, aproveite a oportunidade e diga que quer encerrá-la e fale com o departamento de pessoal da prefitura para mandar fazer o crédito em outro banco. Essa malandragem de abrir uma “conta especial” pode ser utilizada em seu favor. Na realidade, o que o pessoal do banco estava querendo era fugir das regras de conta salário, mas acabaram obtendo uma “boquinha” na regra e deixaram a brecha no contrato.
Você foi salva pela “esperteza” alheia.
Contiue na briga e divida o seu resultado com os visitantes da página.
Abração
O que os bancos estao fazendo é um absurdo. Fui na minha ag do Real e descobri que, caso opte pelos serviços essenciais, pagaria a absurda renovação de cadastro de 48,00 semestrais, o que dá 8,00 por mes e ainda perderia todo meu limite de especial. Sinceramente, o valor dessa taxa de manutenção deveria ser determinado pelo banco central, pois qual a diferença de custo de um banco para outro, para cobrarem valores tão divergentes? Infelizmente, moramos num pais onde as leis já nascem gêmeas com mecanismo de serem burladas. E essa lei do banco central não atingiu em nada o faturamento dos bancos…
Dá certo ser brigona!
Hoje, segunda, fui no itau e já tinham devolvido tudo, e a conta ficou sendo “especial” mas sem descontar nada, inclusive esta famigerada renovação de cadastro, que o gerente disse que não será cobrada, assim espero…
Vale muito a pena brigar por qualquer direito nosso, e não deixar barato! Eu praticamente reclamo de tudo que gera insastifação, me aborreço muito pouco, pois penso que o problema foi gerado por outros, e não por mim, por isso, na hora que fico sabendo fico chateada, mas procuro logo um jeito de resolver.
Não querendo mudar o tópico de assunto, já resolvi muita coisa, como encerramento de linhas de celular, embratel, conta de luz, troca de objetos, etc. Já até paguei a recisão de contrato com a operadora Oi, saindo com o menor prejuízo possivel (paguei 250,00 e se esperasse até terminar o contrato, pagaria no total, uns 780,00 referente a assinatura mensal).
Assim como eles são espertos em querer nos enganar, nós devemos estudar sobre o assunto, ler sobre resoluções e leis, para manipular também a nosso favor.
Sabe aqueles planos que o banco ADORA empurar, como PIC, previdencia privada, etc…dizendo que vamos ganhar milhões em sorteios (nunca conheci alguém que tenha ganho), pois é, eu já caí nesta conversa mas consegui sair depois de um ano, e sem prejuízo, graças…
O melhor mesmo é poupança, que não desconta e não paga nada de imposto. Até esse negócio de aplicação em ações te come na manutenção e serviços que o banco quer sempre te empurrar goela abaixo.
Muito obrigado, Beto, espero que minhas palavras corram o vento e tragam alento para os desatentos,
um abraço,
Aí, Monique, meus parabéns pela vitória.
Todos deveriam fazer o mesmo que o dinheiro iria sobrar no fim do mês.
Obrigado também pelas suas palavras de incentivo aos que visitam esta página.
Vou colocar seu comentário como uma postagem para dar maior destaque ao assunto.
Abração
Fábio, meu amigo, tenho uma solução para você:
Faça como a Monique.
Veja se há outro banco próximo a você e pergunte quanto elesa cobrariam para manter a sua conta. Nesse sentido, vamos ao seguinte passo-a-passo:
1 – Ligue para o seu banco e diga que você, em função do que eles estão cobrando, vai mudar de banco.
2 – Peça que eles gerem o seu histórico de movimentação, conforme a Resolução nº 2.808, de 21/12/2000. Esta resolução obriga que o banco lhe forneça informações cadastrais a seu respeito referentes a um ano anterior à data do pedido. Essas informações serão entregue ao novo banco no qual você irá abrir sua nova conta.
3 – eles vão ficar meio atordoados, porque pouca gente conhece esta resolução, mas ela existe e tem uma vantagem, sob as novas regras, este documento não pode ser cobrado porque não está prevista a cobrança.
4 – enquanto eles se preocupam em obeter este documento para você, ligue para uns dois ou três bancos conforme a lista de comparação que fiz (ou pela listagem do Bacen) e veja se consegue alguma negociação com eles, incluindo a manutenção do seu limite de cheque especial. Isto servirá para a “negociação” com o seu banco atual.
5 – procure falar com o gerente do seu banco atual e não com um funcionário, porque os gerentes têm metas de abertura de contas e, se você encerrar a sua, isso pode ser ruim para ele.
6 – Se não conseguir o desconto nas tarifas, mude de banco!
Se é para ser “cobrado”, cause uma dor também!
Por outro lado, estava vendo que eles cobram 8,50 pelo pacote, mas parece que cobram a renovação também, não é? Este caso é o pior deles. Pacote + Renovação. Se fosse só um, como o valor da renovação é alto, seria melhor ficar apenas com o pacote.
Bom, faça o teste e me conte o resultado.
Boa sorte.
Tô de olho!
Até agora está funcionando a minha reclamação com os funcionários do itaú, também não deixo nadinha na conta, nenhum centavo…
A funcionária disse que vão ficar monitorando a minha conta, porque eu não posso usá-la normalmente, apenas para receber meu salário. E quem disse que eu quero fazer diferente? Prefiro deixar as sobras do mês em uma poupança em outro banco. No dia que precisar de capital para montar algum négócio, ou para emergências, vou ter com que contar.
Nada de engordar a receita dos outros sem recíproca, certo?
Um abraço,
Olá Beto, bom dia!
Obrigada pela resposta!!!
Entrei em contato com a ouvidoria do Banco do Brasil e registrei uma reclamação… rapidinho a gerente da agência onde eu tenho a conta-salário entrou em contato comigo para resolver meu problema. No início da conversa ela tentou me convencer de que eu tinha mesmo que pagar a tarifa de renovação de cadastro, que isso era lei, e coisa e tal… daí eu disse que tudo bem, ela estava fazendo a parte dela, porém eu não concordava com isso. Falei com ela que eu havia me informado com o Banco Central e com o Procon e eles disseram que não pode ser cobrado nada de conta saláiro. Agradeci o atendimento dela e disse que ia reclamar os meus direitos no procon.
Resultado: No outro dia o banco havia estornado o valor da tarifa.
Conclusão: Não vale a pena fazer barraco…enquanto eu fiquei ligando pra agencia nervosa e cheia de razão, ninguém estava nem aí para o meu problema… mas foi só eu falar de direitos e de procon, e além disso, falar com educação… repidinho o problema foi resolvido.
Fica aí a minha dica: Procurem se informar bem, antes de tentar falar com o Banco, e sejam calmos e educados que tudo se resolve!!!
Abraços…
Parabéns, Ana!
Concordo inteiramente com você.
Fico muito feliz se pude ajudar em alguma coisa.
Um grande abraço e visite a página sempre que puder.
Beto
Ólá!
Hoje abri minha conta pelo Internet Bankink, e vi essa taxa. Liguei no call center do banco (BRadesco) e me falaram isso, que era autorizada pelo BACEN e seria duas vezes ao ano, e etc. Nao fiquei convencida. Procurei sobre este assunto na internet e vi este blog. Resolvi ligar para a gerente da minha conta que perguntou se eu tinha emprestimo no banco, eu disse que nao, se eu usava o credito diponivel, aquele pre aprovado, respondi que nao também, somente aquele do limite…ela disse entao que vai ver se consegue me isentar…
Se tiver sucesso, conto pra vcs, mas o importante é tentar, eles “atiram” por todos os lados, se ninguem reclama, otimo, se reclamam, resolvem e saem como bonzinhos!
Oia eu aqui de novo!
Tudo bem? Beto, eu queria saber se é cobrado o saque da poupança, ou se tem algum limite de saques isentos. É por que eu recebo alguns extras no serviço e não quero que seja depositado na minha conta “especial”. Penso em abrir uma poupança somente para receber esses extras. Será que vale a pena? E a tal da renovação, incide sobre a poupança também?
Um abraço,
Olá!
Estou vendo que o Bradesco não pode cobrar a tarifa de manutenção de conta que vinha cobrando.
Tenho conta corrente pessoa física no Banco do Brasil e não estou nem um pouco satisfeito com está taxa de renovação de cadastro, no mês passado me cobraram está tarifa, reclamei, aí estornaram.
O que me irrita é que pago uma taxa de um pacote de serviços todo mês, e, agora mais está, de 6 em 6 meses, segundo o gerente da minha agência!
Olá! Beto … foi descontado da minha conta a tx de renovação de cadastro (R$ 27,00), não estava atenta para essas mudanças e somente agora (depois do desconto)resolvi me informar sobre tarifas bancárias e descobri mta coisa que não sabia! E acabei lendo várias coisas e acabei mais confusa!
Então as minhas perguntas são:
no dia 05 de maio (R$ 17,00) e no dia 05 de junho (R$ 20,00) foi descontado a TAR PACOTE MENSAL, isso não poderia ter sido cobrado? eles devem me restituir? ou o q eles poderiam ter me cobrado depois de maio?
Não foi dada a opção para a troca de pacote, mas tenho o direito de escolher pelo pacote padrão, desde quando?
Pois se for assim prefiro pagar 21,00 e sem a tx renovação de cadastro.
desde já obrigado
Oi, Eliomar,
Já que estornaram, é ótimo para você.
Pode ter certeza de que se é ruim aí, pode ser pior em outro canto.
Abração
Ola, Karolline,
A tarifa de pacote mensal pode ser cobrada desde que você tenha aderido ao programa.
Vou fazer uma resposta mais completa e postar na página principal, ok?
Abraços
Olá Beto!
Eu tomei conhecimento desta famigerada tarifa de renovação de cadastro hoje, 24/07/2008, através de uma simpática mala direta do meu banco (O recordista de valor desta tarifa, perdendo apenas para o banco Safra…o Santander)que possuia o seguinte destaque: MAIS VANTAGENS PARA VOCÊ. Acontece que o Santander me cobrou a tarifa da mensalidade do pacote de serviços de 26 reais(que já vinha sendo cobrada há muitos anos), nos meses de maio, junho e julho. Liguei para a central de atendimento e me informaram que eu tenho que continuar pagando este valor mais a tarifa de renovação de cadastro ou optar por um tal de pacote MÁGICO XYZW2Q de 17 reais mensais para ficar livre da tarifa de renovação.
Eu gostaria de um exclarecimento a respeito:
– Eu optei por esse pacote anos antes desta mudança. Após a mudança eu não fui consultado nem informado para optar por pacote algum. Portanto, eu tenho direito a restituição destas tarifas de maio/junho e julho totalizando 78 reais?
Grato,
Gilson
Digo: Eu gostaria de um esclarecimento…
Olá, Gilson,
De certa forma, isto é, por requerimento da regulação, o seu pacote de tarifas continua o mesmo, de modo que ele não foi alterado. A tarifa de renovação de cadastro não estava prevista como isenta no seu pacote inicial.
por outro lado, eu acho um absurdoo um pacote de tarifas tão caro e os caras ainda cobrarem tarifa de renovação. Todavia, ccomo diz o ditado, ccobra quem quer e paga quem quer também. Então, a minha sugestão para você é dizer ao banco que você não quer mais pacote nenhum e que vai ficar apenas com os serviços “essenciais”, pelos quais já pagou os R$ 50 de tarifa de renovação (o que dá uns 8 reais de mensalidade para usar esses serviços).
Na minha modesta opinião, como já aconteceu com os leitores anteriores, o banco vai “preferir” isentar você da tarifa de renovação de cadastro e ficar cobrando esta módica mensalidade que você paga hoje.
Aí você decide o que é melhor.
Abraço do Beto
Bom dia, Beto.
Tenho a mesma dúvida da Ana, sendo que minha conta é no Santander e sou funcionária de orgão público.
“Olá, boa tarde!
Tenho uma dúvida enorme em relação a conta-salário. Por acaso é legal cobrar essa tarifa de renovação de conta-salário? Pois a empresa que eu trabalho abriu essa conta pra eu receber meu salário. Não pago nehuma tarifa, mas no mês passado veio cobrando R$23,00 de renovação de cadastro. Minha conta é no Banco do Brasil. o que devo fazer? Isso é certo? Obrigada!”
Inventaram de novo de me cobrar a manutenção de conta… O funcionário disse que é porque eu recebo na conta corrente outros rendimentos, como a pensão da minha filha, e que este é o último mês que vão estornar o valor. Fuçando aqui e ali,descobri que posso abrir uma first maxiconta itau nonome da minha filha, que tem 12 anos, e que c/c Está isenta da renovação de cadastro e a manutenção é de 5,30 reais.
Minha dúvida é quanto aos documentos para abrir esta conta: minha filha não tem cart. de identidade, posso usar a certidão de nascimento? ela já tem CPF. Peço uma orientação sua respeito do assunto. Um abraço,
Monique,
Creio que irão pedir, além do CPF, a certidão de nascimento. Para eles, o que importa mesmo é o CPF.
Eu aconselharia vocÊ a procurar uma conta na Caixa, se a pensão da sua filha for menor do que R$ 1.000 por mês, porque eles têm uma conta “Caixa aqui” se não me engano, que é isenta de tarifas.
Outra opção, se você quiser permanecer no Itaú, é abrir uma poupança. Lembre-se que você não vai poder realizar muitos saques, por conta das tarifas bancárias.
Abraço do Beto
Oi, Aline,
O seu caso, como você mesma falou, é semelhante ao da Ana. Vou copiara aqui a resposta que eu dei para ela:
Para a Ana:
Ana, uma “conta-salário” tem sua tarifa isenta se você utilizá-la apenas para receber o dinheiro e transferi-lo para outro banco. Se for esse o seu caso, a tarifa em questão não pode ser cobrada.
Se você passa cheques, faz depóstios, enfim, trata esta conta como uma conta normal, as regras de conta-salário não se aplicam e a tarifa é devida.
Nesse último caso, minha sugestão é a seguinte:
a) entre em contato com o departamento de pessoal da sua empresa e pergunte como fazer para que o crédito do seu salário seja transferido para outro banco;
b) depois de certificar-se das condições para isso, ligue para o banco atual e diga ao gerente que você está solicitando a transformação da sua conta em uma conta-salário realmente e que irá transferir toda a sua movimentação para outro banco se ele não estornar (retirar) a tarifa que cobrou.
c) depois dessa “ameaça”, pode ser que ele resolva fazer o estorno. Se ele não fizer, só resta a você decidir se vale ou não mudar de banco.
Veja também esta postagem que eu fiz relatando o sucesso dela:
https://www.betoveiga.com/log/index.php/2008/06/tarifa-de-renovacao-de-cadastro-e-o-sucesso-da-ana/
Boa sorte!
Abraço do Beto
Muito obrigada pela ajuda, Beto.
Abraço!
Essa conta “social” da CEF eu já abri e não deu certo, pois a Marinha, responsável pelo pagamento da pensão alega que dá problema e que os dados vivem cruzando entre contas diferentes, devido a operação 023.
Novamente pesquisando pela Net hoje, descobri uma conta no BBrasil, chamada BB Jovem que pode ser aberta a partir dos 12 anos e que é isenta de tarifa mensal até os 16 anos(depois cobram 3,00) e a renovação cadastral tem desconto de 50% do valor de 23,00.
Parece ser a melhor opção, pois assim a minha conta no itau fica somente para receber o meu salário da prefeitura e sem descontos como rege o contrato.
Muito bem, Monique,
Primeiramente, agradeço por compartilhar sua experiência.
Segundo, o parabéns se refere também à sua habilidade em cuidar do seu dinheiro.
Abraço do Beto
Boa tarde Beto!
Tenho várias dúvidas referente a esta tarifa de renovação, principalmente porque meu próprio banco não sabe ao certo me informar (Santander).
Tenho uma conta corrente no qual pago 9,90 de manutenção.
Vi nas postagens anteriores que eu poderia transformá-la em uma conta salário,porém eu tenho um financiamento de veículo com o banco e creio que não seja possível.
Outra colega me falou que o Bradesco passsou a informação que só as pessoas que utilizam limite especial seriam cobradas..
Como posso fazer para resolver esta situação?
Posso solicitar que deixem de cobrar esta tarifa mensal de manutenção e cobrem somente a renovação?
Aguardo seus comentários.
Obrigada.
Ufa! Na segunda-feira vou com minha filha assinar a papelada da conta BB Jovem, que é isenta de manutenção de conta(até os 16 anos, depois cobram 3 reais), e tem desconto na renovação cadastral de 50%(do valor 23,00 saindo a 12,50).
Até que não tive tanto trabalho, podem me chamar de Pão-dura, mão-de-vaca, prima do Patinhas, etc, mas do meu suado dinheirinho os bancos não vão ter um centavinho…
Olá, Manoelle,
O caso de você ter um financiamento com o banco não tem nenhuma relação com o fato de transformá-la em conta salário. Você precisa receber o seu dinheiro pela conta e transferi-lo para outra, se não quiser pagar tarifa alguma. Este não é o seu caso, de qualquer maneira, vamos para a próxima.
Para resolver a situação, peça que tirem o pagamento mensal, que, na realidade, não é de manutenção, porque isso é PROIBIDO de ser cobrado. Devem estar combrando um “pacote” de tarifas. Cancele o pacote e fique apenas com a tarifa de renovação de cadastro.
O fato de ter um empréstimo no banco é favorável para eles, porque você está dando lucro com esta operação.
Boa sorte.
Abraço do Beto
Boa, Monique!
Aproveite para ensinar sua filha como se lida com dinheiro.
Abraço do Beto