Tarifa de Renovação de Cadastro e o sucesso da Ana

Vou usar esta postagem para falar sobre o sucesso da Ana em administrar os débitos que são feitos em sua conta.

A Ana teve uma reação um pouco diferente da Monique, mas ambas foram negociar com seus bancos após buscarem informação.

Como se trata de uma resposta a uma grande discussão que fizemos na postagem sobre o assunto, transcrevo para cá a sua resposta.

Olá Beto, bom dia!

Obrigada pela resposta!!!

Entrei em contato com a ouvidoria do Banco do Brasil e registrei uma reclamação… rapidinho a gerente da agência onde eu tenho a conta-salário entrou em contato comigo para resolver meu problema. No início da conversa ela tentou me convencer de que eu tinha mesmo que pagar a tarifa de renovação de cadastro, que isso era lei, e coisa e tal… daí eu disse que tudo bem, ela estava fazendo a parte dela, porém eu não concordava com isso. Falei com ela que eu havia me informado com o Banco Central e com o Procon e eles disseram que não pode ser cobrado nada de conta saláiro. Agradeci o atendimento dela e disse que ia reclamar os meus direitos no procon.
Resultado: No outro dia o banco havia estornado o valor da tarifa.

Conclusão: Não vale a pena fazer barraco…enquanto eu fiquei ligando pra agencia nervosa e cheia de razão, ninguém estava nem aí para o meu problema… mas foi só eu falar de direitos e de procon, e além disso, falar com educação… repidinho o problema foi resolvido.

Fica aí a minha dica: Procurem se informar bem, antes de tentar falar com o Banco, e sejam calmos e educados que tudo se resolve!!!

Abraços…