Infelizmente, como os bancos gostam muito de defender os seus interesses na justiça, terei que reproduzir o texto do Ulisses abaixo com a omissão do nome da empresa. Afinal, minha equipe de advogados está toda de greve por melhores salários…
Caro, vi sua entrevista de hoje (11/03) no UOL e tenho um relato sobre a má-fé bancária.
Para março o Banco X modificou as regras do programa de Milhagem, que permite o acúmulo de pontos e sua conversão em milhas. Houve uma redução de 25% e agora cada 1,25 ponto equivale a uma milha em programas de milhagem, como o Multiplus.
Recebi uma comunicação por escrito em 27/02 que a equivalência de 1-1 seria válida até 28/02, pois a partir de 01/03 a redução já estaria em vigor. Ou seja, dali a UM dia.
A carta foi expedida aos clientes em 26/02.
O Banco X deliberadamente cedeu apenas 24h para que os clientes solicitassem a conversão destes pontos em milhagem na taxa de 1 para 1, antes de reduzir o valor da pontuação ADQUIRIDA em 25%.O ato foi de má-fé, pois todas as comunicações de COBRANÇA ocorrem com vários dias de antecedência. Quando o BANCO quer favorecer a si próprio e aos seus PARCEIROS COMERCIAIS, não agiu da mesma forma.
Não reclamo da redução, mas do fato de a instituição manobrar a informação com o objetivo de reduzir a conversão em “taxa cheia” e “tomar” dos clientes um benefício adquirido, valendo de forma retroativa.
Espero ter contribuído.
Ulisses Cavalcante
Sim, Ulisses, você contribuiu em muito, mas o que é bom mesmo é nós passarmos a entender que as coisas funcionam assim e, para mudarmos, temos que ter atitude. Sei que muitos reclamarão dizendo que não há para onde correr, e isso e aquilo, mas ficar sentado reclamando não muda nada.
Foi o Banco X [o Flavio identifica o banco, mas não posso gastar com advogado para me defender] que fez essa malandragem (para não usar palavra pior).
Por essas e outras cancelei meu cartão de crédito com eles e ontem mesmo fechei minha conta corrente.
OLá, Flavio,
Desculpe omitir o nome do banco, mas, como falei, eles adoram processar os outros e eu não quero perder meu tempo e dinheiro me defendendo.
Abraço do Beto
Recebi essa mesma comunicação do Banco Azul e Laranja!